Politica per la Qualità
dal 2005 siamo certificati ISO9001
IRIDRA si propone di acquisire e mantenere sempre maggiore competitività con la concorrenza, attraverso la piena soddisfazione delle aspettative del Cliente, in termini di qualità dei progetti e alto livello del servizio erogato, nonché di rispettare la legislazione vigente e le normative del nostro settore, adeguandovi il proprio Sistema Qualità.
Obiettivi primari:
- la piena soddisfazione del cliente
- la qualità del progetto realizzato
- il mantenimento del settore pubblico come cliente principale
- l’aumento dei grandi clienti del settore privato
- il rispetto delle leggi e norme applicabili alle nostra attività
- il miglioramento continuo dei prodotti e della gestione del sistema aziendale
- il miglioramento continuo della professionalità e disponibilità del nostro personale
Attività per il conseguimento degli obiettivi:
- soddisfazione dei requisiti richiesti per i progetti e i servizi
- implementazione, ricerca e sviluppo di nuove e migliorative soluzioni
- la ricerca ed aggiornamento, miglioramento di hardware e software da utilizzare nella realizzazione delle opere progettate
- il coinvolgimento ampio e diffuso di tutto il personale, per il continuo miglioramento dei processi e quindi del prodotto
- la formazione a tutti i livelli del personale per il miglioramento professionale
- la promozione di incontri con i Fornitori per rapporti e scambi tecnici e diffusione della mentalità del miglioramento continuo
- rispetto delle normative della sicurezza nel luogo di lavoro e della normativa ambientale vigente
- mantenere la certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità in accordo alla normativa ISO 9001.
Annualmente, nel riesame del SGQ, vengono stabiliti specifici obbiettivi, per il raggiungimento dei quali si ritiene indispensabile e determinante il continuo e completo impegno di tutto il personale. Si procede, inoltre, a rivalutare l’adeguatezza del presente documento di politica.
Il nostro fine è realizzare una Società fortemente orientata ai Clienti, impegnata in un miglioramento continuo e che renda la soddisfazione del Cliente il fattore determinante e differenziale in un mercato altamente competitivo.
